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修理に関しまして

自社製品の場合

弊社は自社の製品の品質に責任を持ちます。
お買い上げいただいた商品の機能が損なわれた場合、お手数ですが、弊社にご連絡をいただくか、販売店にご相談ください。
・製造上の欠陥が原因の場合は、無料で修理または交換させていただきます。
・その他の場合には適正な価格で修理させていただきます。
ただ、年数の経った素材劣化やご使用による激しい損傷など、修理不可能な場合もございますので予めご了承ください。

商品をご使用になる前には、必ず取扱説明書をお読みください。ご不明な点がある場合や使用時に製品の不具合、疑問が起こった場合は お気軽に弊社までご相談ください。


他社製品の場合
弊社制作、他社ブランド商品の修理相談も多数頂いておりますが、東京事務所では大がかりの修理機能がありません。現状は簡単な修理しか行っておりませんが、徐々に修理範囲を広げていきたいと思っております。現状では下記の修理を受けています。
1、コンパクトテーブルのサポートバーが外れた場合の修理。(写真参考)修理代2000円。
2、チェアーのシート交換(弊社スリムチェアシートと変更)。交換代金2500円。
注:往復送料はご負担していただきます。
ご希望の際には、修理したい商品の写真を添付して、下記のアドレスまで送付くださいませ。
info@onway.jp


(修理対象例)